Preluăm și rezolvăm orice inconvenient digital de zi cu zi pentru ca activitatea ta să nu stagneze, oferind o interfață directă de asistență.
Plătești exact orele lucrate sau contractezi un pachet predefinit, controlând bugetul IT în detaliu și cu predictibilitate.
Ne conectăm instant la computerul tău prin sesiuni de control la distanță securizate sau, dacă situația o cere, trimitem rapid un inginer direct la sediul companiei tale.
Beneficiezi de competențele unor experți cu certificări internaționale majore (Microsoft, AWS, Fortinet, Bitdefender). Seniorii noștri vin cu peste 15 ani de expertiză tehnică în medii enterprise.
Respectăm cu strictețe timpii de răspuns și rezolvare stabiliți contractual. Sistemul nostru inteligent prioritizează automat incidentele în funcție de impactul pe business.
Monitorizezi în timp real progresul fiecărui tichet și istoricul orelor consumate direct din portalul dedicat clienților. Transparență totală.
Suntem accesibili prin orice metodă preferi: telefon direct, e-mail dedicat, chat integrat sau portalul interactiv de asistență.
ASISTENȚĂ TEHNICĂ AVANSATĂ ȘI ARHITECTURĂ CLOUD PENTRU PROIECTE SPECIALE SAU DE ANVERGURĂ.
Colaborezi direct cu specialiști certificați la nivel de expert (AWS Solutions Architects, Microsoft Certified Solutions Experts, ingineri Fortinet NSE). Soluțiile tale cloud și infrastructura critică sunt pe mâini sigure.
Peste un deceniu de experiență în migrări complexe către Microsoft 365, SharePoint, AWS și Azure, transferuri securizate de aplicații ERP și structuri de backup hibrid sau multi-cloud.
Nu credem în șabloane generaliste. Proiectăm și implementăm soluțiile pornind exclusiv de la specificul fluxurilor tale operaționale, transformând tehnologia într-un diferențiator competitiv.
Serviciile de tip Assist asigură rezolvarea incidentelor pe platformele Windows, Linux, Mac și Android.
Zona de acoperire a intervențiilor onsite: București, Ilfov, Pitești, Ploiești.
Serviciile Assist pot fi achiziționate atât sub formă de pachete de ore, cât și on demand.
Pentru varianta on demand, evaluăm gratuit proiectul și îți oferim o estimare de cost.
Când cerințele tale depășesc nivelul de monitorizare de bază, pachetele noastre combinate îți oferă mixul perfect între tehnologie avansată și suport tehnic dedicat, adaptat perfect bugetului tău.
Ai intrebari despre serviciile BASECLOUD? Echipa noastra de experti este pregatita sa iti ofere cele mai bune solutii pentru afacerea ta.
Echipa BASECLOUD iti sta la dispozitie pentru configurare!