Sistemul scanează continuu starea de funcționare a computerelor, software-ul instalat și performanța hardware, generând alerte automate la prima anomalie. În plus, optimizează automat resursele prin curățarea fișierelor reziduale pentru un sistem mai rapid.
Toate solicitările și problemele raportate de echipă sunt strânse într-o platformă unică prin e-mail, chat sau portal dedicat. Fiecare tichet este urmărit, indexat și documentat pas cu pas pentru o rezolvare completă și transparentă.
Echipa tehnică responsabilă primește instant notificări prin e-mail și alertări de sistem. Fluxul inteligent permite evaluarea timpilor de răspuns și urmărirea progresului fiecărui incident, asigurând respectarea standardelor agreate.
Facilităm conexiuni ultra-rapide și complet securizate pentru depanare la distanță. Fiecare sesiune de control remote necesită permisiunea explicită a utilizatorului, garantând confidențialitatea deplină a datelor din ecranele partajate.
Permite echipei tale să se conecteze de acasă direct la computerele fizice de la birou printr-un canal criptat și performant. Ești gata de telemuncă instantaneu, eliminând nevoia unor soluții VPN greoaie și costisitoare.
Când cerințele tale depășesc nivelul de monitorizare de bază, pachetele noastre combinate îți oferă mixul perfect între tehnologie avansată și suport tehnic dedicat, adaptat perfect bugetului tău.
Ai intrebari despre serviciile BASECLOUD? Echipa noastra de experti este pregatita sa iti ofere cele mai bune solutii pentru afacerea ta.
Echipa BASECLOUD iti sta la dispozitie pentru configurare!